初めは住みたい家のイメージが全く湧かなかったというSさん。住宅展示場へ行ってあれこれ見学し、気になる住宅メーカーを見つけるものの、なんとなく最後の一歩を踏み出せずにいたそう。そんな中、ネットで山田建創を見つけ、「ちょっと行ってみようか」とモデルハウスへ。全体的な雰囲気や、他にはない遊び心のある間取りに心惹かれたそう。「軽い気持ちで描いてもらった図面を見た時には、すでに心は奪われていましたね（笑）。伝えた要望に対して、思いもよらないアイデアがいっぱい落とし込まれていたんです」と依頼を決めた。
　プランニングでは、「吹き抜けが欲しい」、「インナーガレージが欲しい」など、ざっくりとした要望だけを伝えた。「特に和室は、ほぼ丸投げ（笑）。というのも、山田建創のモデルハウスにある和室は、これまで見た中で一番かっこよくて。おまかせで間違いないって思っていたので。仕上がりを見ても、間違いなかった、と思いました」。そこには、絶大な信頼感が感じられた。